Dasar Privasi ulti300 — Kami Jaga Data Anda dengan Serius

ulti300 ("kami", "platform kami") mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web ulti300.pro atau aplikasi mudah alih ulti300.

Kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkaitan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Seluruh operasi pengumpulan dan pemprosesan data kami direka bentuk dengan prinsip "privacy by design" — bermaksud perlindungan privasi diambil kira dari peringkat awal pembangunan setiap ciri platform, bukan ditambah selepas itu.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang berdaftar dan pelawat laman web ulti300. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, maklumat hubungan kami terdapat di bahagian akhir dokumen ini.

ulti300 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Jadual berikut memberikan gambaran lengkap tentang data yang kami kumpul:

Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda oleh ulti300:

• Pengurusan akaun — Mendaftar, mengesahkan identiti dan menguruskan akaun pengguna anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan transaksi — Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam platform dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan perkhidmatan — Memberikan akses kepada semua permainan, promosi dan ciri platform yang anda berhak gunakan.
• Sokongan pelanggan — Membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda hadapi.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pembasuhan wang dan penyalahgunaan platform.
• Komunikasi pemasaran — Menghantar maklumat promosi, tawaran dan kemas kini platform (anda boleh berhenti berlangganan bila-bila masa).
• Penambahbaikan platform — Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan memperkenalkan ciri baharu.
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform kami.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

ulti300 tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak. Namun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data tertentu adalah perlu:

• Penyedia pembayaran — Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan bank rakan kongsi dan penyedia dompet digital untuk memproses transaksi anda secara selamat.
• Penyedia perkhidmatan teknikal — Pembekal infrastruktur cloud dan keselamatan yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa — Sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan Malaysia.
• Pengesahan identiti — Perkhidmatan pihak ketiga yang diluluskan untuk membantu proses pengesahan KYC, tertakluk kepada kawalan privasi yang ketat.

Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan ulti300.
• Penyulitan data semasa rehat (at rest) — semua data yang tersimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman.
• Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data pengguna.
• Ujian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Sebagai pengguna ulti300, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, sejajar dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ulti300 melalui e-mel [email protected] dengan nyatakan permintaan anda dengan jelas beserta nombor akaun anda.

ulti300 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara platform kami digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies) — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies) — Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Fungsi (Functional Cookies) — Mengingati keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Pemasaran (Marketing Cookies) — Digunakan untuk memaparkan kandungan yang relevan. Anda boleh menolak kuki jenis ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa bahagian platform ulti300.

ulti300 adalah platform yang strictly untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan atau persetujuan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Proses pengesahan usia melalui KYC dilaksanakan untuk semua ahli baharu bagi mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur.

ulti300 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang.

• Data akaun aktif — Disimpan selagi akaun anda aktif di platform ulti300.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan.
• Data KYC — Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau sesuai keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi — Rekod sokongan pelanggan dan komunikasi disimpan selama 2 tahun.
• Data analitik — Data penggunaan yang dinyahtamsilkan disimpan sehingga 3 tahun untuk tujuan penambahbaikan platform.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dinyahtamsilkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

ulti300 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab lain yang relevan.

Sekiranya berlaku perubahan material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami menggunakan data anda — kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk perubahan kecil, notis akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini bersama tarikh kemas kini baharu.

Penggunaan berterusan platform ulti300 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang kemas kini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami:

• E-mel: [email protected] (tandakan subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sokongan di platform ulti300
• Masa tindak balas: Dalam tempoh 5 hari bekerja untuk pertanyaan privasi

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau Jabatan Perlindungan Data Peribadi yang berkaitan.